Al ingresar a la Libreta Digital, es posible que no vea ningún grupo o materia asignada. Esto generalmente ocurre por una de las siguientes razones.
Siga esta guía paso a paso para identificar la causa y solucionarlo.
Antes de continuar, verifique que su perfil de docente esté habilitado en esta fase:
¿Para quién está HABILITADA la Libreta Digital en este momento?
- Docentes oficiales (nombrados)
- Docentes regulares de secundarias
- Maestros de grado
- Maestros de materias especiales (que no sean "materias compuestas")
¿Para quién NO ESTÁ HABILITADA la Libreta Digital en esta fase?
- Docentes que aún no han sido nombrados oficialmente.
- Docentes TEFFA.
- Docentes con materias compuestas (ej. Tecnología) que deben unificar notas al final del trimestre para el SIACE.
Lamentamos la situación si se encuentra en este último grupo. Estaremos lanzando actualizaciones futuras para que puedan utilizar la libreta sin inconvenientes.
Si pertenece al grupo de docentes habilitados, siga estos pasos en orden
Paso 1: Verifique que su Centro Educativo esté en la lista
Solo los centros educativos que enviaron la solicitud formal al Ministerio de Educación están siendo procesados.
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Consulte la lista oficial de los 1,726 centros educativos aprobados:
- Enlace o adjunto: Lista de Centros Educativos Habilitados
- Si su centro no está en la lista, deberá esperar a que su administración complete el proceso de solicitud.
- Si su centro sí está en la lista, continúe al Paso 2.
Paso 2: Revise el tiempo de procesamiento inicial
Una vez que el centro educativo envía la solicitud, el equipo de Libreta Digital gestiona una carga de datos masiva.
- Tiempo de procesamiento: Esta carga inicial puede tardar de 5 a 10 días hábiles.
- Si su centro fue agregado a la lista recientemente, es posible que sus datos aún estén en proceso.
Si ya pasaron más de 10 días hábiles, continúe al Paso 3.
Paso 3 (Acción Clave): Verifique su asignación en SIACE
La causa más común de este problema es que el docente no está correctamente asignado a sus grupos en la plataforma SIACE, que es la que alimenta a la Libreta Digital.
- Contacte al personal administrativo de su plantel (la persona encargada de gestionar el SIACE).
- Pídales que verifiquen que usted esté debidamente asignado a sus grupos dentro de la Organización Docente en SIACE.
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Si el personal administrativo tiene dudas, pueden consultar el manual de SIACE:
Paso 4: Espere la sincronización (3 a 6 días hábiles)
Si el personal administrativo confirmó que usted no estaba asignado en SIACE y acaban de realizar el ajuste (Paso 3):
- La información no es instantánea.
- El sistema SIACE se sincroniza con la Libreta Digital en un plazo de 3 a 6 días hábiles.
- Por favor, vuelva a revisar su cuenta después de que haya transcurrido ese tiempo.
Recomendación Final
Manténgase en comunicación constante con el personal administrativo de su centro educativo. La solución más probable es asegurar que su asignación en la Organización Docente de SIACE sea correcta.
Si después de seguir todos estos pasos y esperar los tiempos de sincronización, sus grupos aún no aparecen, puede contactar al equipo de soporte a través del correo de Soporte-ldc@meduca.edu.pa estaremos encantados de brindarle asistencia.